广东深圳龙岗区政务服务和数据管理局2024年工作计划：建设区CIM平台三维时空数据底座，组建智慧城市产业联盟，促进产业链资源共享

深圳市龙岗区政务服务和数据管理局2024年工作计划

2024年，我局将深入贯彻落实党的二十大精神，围绕加快推进“网络强国”“数字中国”建设部署，对标国内先进地区和市内先进城区，紧扣区委区政府中心工作和十四五专项规划提出的目标任务，按照需求牵引、业务驱动、重在应用，统一门户、一体协同、集约建设的思路，着力推进“12345+N”工作布局，抓落实、抓攻坚、抓创新，努力推动龙岗政务服务数据管理事业取得新突破。

（一）围绕线上线下融合试点，持续深化政务服务改革，助力打造国际一流营商环境。一是全面推进试点工作，按照区试点方案要求，以“高效办成一件事”为牵引，持续深化政务服务应用创新，打造一批线上线下融合精品办事服务，做深做实“八个办”，为全国政务服务线上线下融合和向基层延伸工作探索“龙岗路径”。二是全力建好新的区政务服务中心，借鉴各地政务大厅建设经验，对标最好最优，围绕“智能客服”“智能导办”“智能审批”等环节探索智慧应用新场景，努力将新的区政务服务中心打造成为智能共享、便民高效的为民服务新标杆。

（二）围绕促规范、优服务，全面提升政务公开质效，助力打造阳光开放的政务环境。一是规范办理依申请公开，推动“线上、线下”依申请公开“全流程”监管。二是强化主动公开，建立健全主动公开范围动态调整机制，建立覆盖全面、分类规范、内容准确的政策文件库，丰富政策解读形式，提高政策惠民知晓度。三是强化党政机关新媒体监管，探索建立从账号开通、日常维护、内容发布、互动交流到舆情应对等全链条的监管体系，加强巡查通报，压实各主办单位责任，提升党政机关新媒体监管效能。

（三）围绕民生诉求综合改革，持续强化机制能力支撑，着力构建智慧高效城运体系。一是完善事件分拨处置机制。完善权责清单，探索AI+分拨，减少事件流转层级，提高事件运转效能。二是强化数据分析治理。建立“民生诉求+人大建议/政协提案库”，发挥代表委员监督作用，聚焦推动群众反映强烈的热点和焦点问题有效解决，实现“办结一件事”向“理顺一类事”转化。三是完善城区运行体系建设。完善区城运中心与各分中心多级协同联动机制，建立街道城运运行质量指标体系，推动“十统一”标准规范高质量落地。四是优化“一网统管”平台功能。加大经济、安全等领域数据分析，形成数据分析报告，更好支撑循数治理、辅助科学决策；推进三小场所、特殊人群维权关爱数据库等业务模块建设。

（四）围绕大平台大应用建设，持续政务信息化统筹，着力构建集约高效建设运营新模式。一是优化信息化项目管理机制。编制全区信息化工作指引，推动厘清政府信息化项目与基建工程项目的工作边界；探索建立政务信息化项目动态调整机制，按照智慧龙岗建设总体框架，围绕工作急需，实现信息化项目动态调整，更好发挥智慧龙岗在特殊紧急情况下的应急处置、指挥调度作用；组织修订《龙岗区政务信息化项目管理办法》，建立政务信息化项目入库评审制度，推进应用集成，进一步规范项目立项、采购、实施和监督管理，建立高效、协同、有序的一体化建设管理模式。二是加快基础性支撑平台建设。加快推进CIM平台、智慧交通项目建设，优化完善中控平台、龙慧视平台，推动部门、街道梳理业务指标和需求，强化视频应用。三是大力培育智慧应用。探索智慧应用“揭榜挂帅”机制，支持和鼓励各部门街道根据实际建设专题应用，加强对成熟创新应用的复制推广。四是完善公共数据管理机制。推动设立区级数据治理委员会，编制业务部门数据权责清单，明确数据归集、共享、安全等责任；探索建立资源目录，动态感知业务系统数据源变化情况，打造数据资源一本帐。五是促进人工智能技术应用和产业发展。完善机器视觉分析，拓展各类人工智能算法；深化政企合作，推进数据、算力和应用场景全面开放，促进人工智能技术应用和产业发展。

（五）围绕构筑全链条安全体系，持续加强安全机制及能力建设，筑牢全区政务网络及数据安全防线。一是加强信息化项目供应链安全管理。建立健全信息化项目供应商清单，组织做好资格审查、保密协议签署等工作，明确供应商安全责任；制定信息化项目供应链安全管理相关制度，建立健全跨部门联动处置机制。二是加强主动安全防护能力。开展全区重点信息系统安全评估，推进可信计算主机安全产品在全区党政机关计算机终端应用部署，建设区级国产密码应用资源中台，推进重点信息系统国产密码应用安全改造。三是强化数据治理与管理。对全区政务数据关键系统开展安全评估，完善数据安全保护管理制度框架与措施，制定数据安全保障体系建设计划，建立覆盖全区党政机关的政务数据日常维护及重大时期保障的通报预警、协同联动机制，提高对全区协同防御、风险处置和应急响应能力。

（六）围绕加强党的建设，持续强能力、转作风、促廉洁，打造忠诚干净担当的政数铁军。一是推进理论业务大学习，制定年度理论学习计划，扎实推进理论学习，丰富学习形式；持续开展“政数α讲堂”，推动全员学上级政策、学前沿技术，营造爱钻研、善学习优良学风。二是开展全员下沉深调研，健全调研机制，明确重点领域，组织班子成员、科室负责人和业务骨干用三五天时间全脱产蹲在一线，跟班工作，摸清情况、找准问题，形成高质量问题对策。三是推动攻坚克难强作风，持续深化能力作风建设，完善领题攻坚、述责述职工作机制，围绕区委区政府及局重点工作、领导批示指示交办事项及专项重点工作，加强督办，推动重大工作高效落实。四是完善内控机制防风险，有序推进信息化项目管理、财务、资产、预决算等制度修订，全面梳理财务、资产管理等内控工作流程，完善各类工作流程图、表和工作指引，持续开展内部审计，扎进“不能腐”的制度笼子，切实防范廉政风险。